Conditions d'utilisation

Conditions générales de vente

L’envoi de la commande par le client implique son acceptation totale des présentes conditions générales de vente.

Prix

• Tous les prix sont indiqués en francs suisses et incluent la TVA de 8,1 %.
• Hobbymoto se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
• Les prix facturés au client pour les produits commandés sont ceux en vigueur au jour de la commande et figurant sur la confirmation de commande.

Commande

• Hobbymoto confirme la réception de la commande du client par e-mail.
• La confirmation comprend la validation du paiement ainsi qu’un numéro de commande à utiliser pour toute communication.
• Hobbymoto se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel un litige concernant le paiement d’une commande précédente est en cours.

Paiement

Tous les produits et services peuvent être payés avec les moyens de paiement suivants :

• MasterCard
• Visa
• PostFinance Card
• TWINT (uniquement en Suisse)

Livraison

• Les envois sont effectués en Suisse avec Post Priority de La Poste Suisse.
• Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
• La préparation et l’expédition des marchandises commandées sont organisées de manière à assurer une livraison au client dans les meilleurs délais, selon les délais de livraison.
• Les frais de livraison s’élèvent à CHF 12.– TVA incluse jusqu’à une valeur de commande de CHF 50.– en Suisse.
• À partir de CHF 50.–, la livraison est gratuite.
• Les dommages extérieurs visibles sur la marchandise doivent être signalés immédiatement au facteur, faute de quoi l’intégrité extérieure du colis sera considérée comme acceptée.

Retour

• Seul un échange de taille est possible dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise.
• L’article doit être retourné intact, sans manipulation, dommage, usure ou salissure.
• Les étiquettes doivent obligatoirement être attachées à l’article.
• Si vous ne souhaitez ni échanger la taille ni le modèle de vos articles, un remboursement vous sera effectué dans un délai de 14 jours.

Retour boutique en ligne

• Les articles achetés ne peuvent pas être remboursés.
• Seuls les échanges de taille sont effectués dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise.
• L’article doit être retourné intact, sans manipulation, casse, usure ou salissure.
• Les étiquettes doivent obligatoirement être attachées à l’article.
• Si vous ne souhaitez pas changer la taille ou le modèle de vos articles, un bon d’achat vous sera remis.
• Le bon d’achat est valable 1 an à compter de sa date d’émission.

Protection des données

• Les données collectées sont traitées de manière strictement confidentielle et ne seront en aucun cas transmises à des tiers.

Modifications et compléments

• Hobbymoto se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment et avec effet immédiat.
• Pour toute information complémentaire, veuillez nous contacter à info@hobbymoto.ch ou via le formulaire de contact.